CONFINEMENT GENERAL - CORONAVIRUS
L&SENS VOUS INFORME

coronavirus

En cette période de pandémie inédite, nous tenions à vous confirmer que nous mettons tout en œuvre pour continuer d'assurer un service de qualité tout en protégeant la santé de nos équipes.
Nous vous tiendrons régulièrement informés dès que la situation le nécessitera. Voici les informations à retenir pour l'heure :


>>> Tous nos coachs travaillent désormais depuis leur domicile. Vous ne pourrez peut-être pas les joindre aux horaires habituels, chacun devant composer avec ses contraintes familiales. Sachez néanmoins que tous vos messages et appels seront pris en compte et traités dans les meilleurs délais. Vous bénéficierez de l'aide de votre coach autant que nécessaire. N'hésitez pas à le solliciter !

>>> Il n'y a aucun risque de contamination au Covid-19 à la réception d'un colis. Le virus se transmet par 'gouttelettes' et meurt sur une surface inerte. La vente à distance est donc sans risque, c'est même la façon la plus sûre de consommer actuellement.


>>> La poste nous a confirmé que les services de livraison seraient maintenus pendant toute la période de confinement. Toutefois, pour limiter les contacts, le service de remise contre signature est temporairement suspendu. Vos colis seront donc déposés en boîte aux lettres ou sur le pas de votre porte selon les possibilités. Pour autant, le suivi de livraison est toujours fonctionnel et mis à jour toutes les heures. Nous pouvons ainsi localiser votre colis en permanence, jusqu'à ce qu'il vous soit remis.

>>> Concernant les délais, nous continuons d'assurer la préparation de vos colis le jour-même ou sous 24h (hors weekends et jours feriés). En revanche, les délais de livraison de La Poste ne sont plus garantis. Des retards de livraison ne sont pas à exclure. Nous vous présentons nos excuses si cela devait vous concerner.



Merci pour votre confiance, prenez soin de vous et surtout, restez chez vous !



L'équipe L&Sens